Annulation, réclamation, retour et remboursement

Annulation, échange, retour et remboursement

• Comment annuler ma commande ?
• Comment échanger un ou des articles ?
• Comment renvoyer ma commande ?
• Comment être remboursé et sous quelle forme ?

Incident sur ma commande

• Mon colis / produit est arrivé abîmé, que faire ?
• Ma commande ou l'un de mes articles est non-conforme, que faire ?
• L’acheminement de mon colis est interrompu, que faire ?
• Mon colis est perdu, que faire ?