Si vous aviez choisi de vous faire livrer dans un locker Mondial Relay, le délai de mise à disposition est de 5 jours.
Si vous avez choisi de vous faire livrer en Point relais Mondial Relay, le délai est de 8 jours.
Si vous ne récupérez pas votre commande dans le délai précisé dans votre SMS / email envoyé par Mondial Relay (c’est à dire au moment où votre colis est scanné par le commerçant qui confirme la réception de votre colis ou que celui-ci est scanné au moment de sa mise en locker), le colis sera retourné à notre entrepôt dans un délai d'environ 2 à 3 semaines.