La facture n'apparait dans votre compte que lors de la confirmation de la remise de votre colis au transporteur.
Pour obtenir votre facture, connectez-vous à votre compte Mathon sur mathon.fr puis allez dans votre "compte" Mathon, rubrique “Mes commandes”.
Vous pourrez ainsi télécharger votre facture en cliquant sur "voir le détail de la commande"
Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur "Télécharger la facture" en bas de page.
Cette dernière vous est également transmise par email lors de la confirmation de la remise de votre colis au transporteur.
Si vous n'arrivez pas à récupérer votre facture, veuillez contacter le Service Client via le formulaire de contact. Veuillez sélectionner le motif “Modification, suivi et livraison de commande” dans le menu déroulant puis “J'ai reçu ma commande”, “Obtenir ma facture” dans le sous-menu. Veuillez renseigner l’email de votre compte Mathon dans l’encart “Email” et le numéro de commande commençant par S dans l’encart titre ou description.