La facture n'apparait dans votre compte que lors de la confirmation de la remise de votre colis au transporteur.
Pour obtenir votre facture, connectez-vous à votre compte Mathon sur mathon.fr puis allez dans votre "compte" Mathon, rubrique “Mes commandes”.
Vous pourrez ainsi télécharger votre facture en cliquant sur "voir le détail de la commande"
Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur "Télécharger la facture" en bas de page.
Cette dernière vous est également transmise par email lors de la confirmation de la remise de votre colis au transporteur.
Pour les commandes Marketplace (vendeurs tiers), si elle n’est pas présente, il vous faudra contacter le vendeur via cette même page “Mes commandes”. Voir Section "Marketplace : Comment obtenir une facture pour une commande Marketplace Mathon ?"